بانکها چگونه رابطه با مشتری را از دفاتر شعب به صفحه نمایش تلفن همراه تغییر میدهند؟ چرا یک شرکت بر اساس نوع محصول سازماندهی شده، در حالیکه دیگری بر اساس منطقه فعالیت طبقهبندی شده است؟ چرا یک شرکت بیمه عمیقاً به مفهوم چابکی سازمانی توجه دارد در حالیکه دیگری نسبت به آن بیاهمیت است؟
برای هر شرکتی که با تحولات استراتژیک سروکار دارد، موفقیت به همان میزان که به مدل عملیاتی کسب و کار بستگی دارد، به تحولات استراتژیک نیز وابسته است و این عامل نیز بهخودیخود به ذهن استراتژیست فرد در تدوین استراتژی مربوط است.
اینکه مشخص نباشد آیا شرکت بهخودیخود تغییر کرده یا آگاهانه دچار تحول شده است؛ اینکه مشخص نباشد شرکت کدامیک از گزینههای رشد مثل توسعه درونزای کسبوکار، شراکت یا ادغام را انتخاب کند؛ اینکه میان گفتار و رفتارمان چقدر فاصله وجود دارد، معمولاً نتیجهای است که از عدم تناسب مدل عملیاتی کسب و کار و استراتژیهای شرکت پدید میآید.