مهارت مدیران ، در دنیای پر تلاطم تجارت و کسب و کار دنیای امروز، برای رسیدن به موفقیت باید تلاش کنند که دائما مهارت های خودشان را ارتقا دهند یک لیست از مهارت هایی که برای مدیران ضروری است را در زیر برای شما آورده ایم :
توانایی یک مدیر برای برقراری ارتباطات موثر در لیست مهارت مدیران ، می تواند یک تیم را متحد سازد و به آنها انگیزه دهد، چه ارتباط رسمی باشد چه غیررسمی، کتبی باشد یا شفاهی، گروهی باشد یا فردی، باید به روشی ارتباط برقرار کنید که ارتباطات تیم شما را باهم راحت کند. پیامک، ایمیل، تماس تلفنی و مکالمه حضوری، همه روش های مهم ارتباطی هستند.
مهارت مدیران خوب می دانند که چطور سبک ارتباطی خود را با موقعیت فرد تطبیق دهند. هرچه در ارتباطات قوی موفق تر باشید، تیم شما به احتمال زیاد وظایف را با بهره وری بیشتری انجام می دهند، به موفقیت می رسند و به چشم انداز و اهداف کلی شرکت می رسند.
گوش دادن فعال به اندازه سایر مهارت های ارتباطی مهم است. یک مدیر خوب با شنیدن کامل آنچه افراد می گویند، به افراد تیم خود القا میکند که بینش ها و ایده های آنها برای او با اهمیت است، به آنها احترام می گذارد و برایشان اهمیت قائل است. گوش دادن بیشتر به شما کمک می کند تا اطلاعات مهم را بهتر درک کنید و در صورت بروز مشکلات آنها را حل کنید .
مهارت مدیران باید برای ایجاد اعتماد و رفاقت، با تیم خود ارتباط برقرار کنند. موفقیت یک مدیر به موفقیت تیم او بستگی دارد و ایجاد روابط صمیمانه بیشتر در میان اعضای تیم و اینکه چگونه مهارت ها و شخصیت آنها می تواند به بهترین وجه با وظایف و اهداف کاری مطابقت داشته باشد را نشان می دهد.
هوش هیجانی در یک مدیر خوب شامل رعایت انصاف، همدلی و همراهی با تیم است. هوش عاطفی می تواند به شما کمک کند که احساسات همکارتان را بشناسید، آیا آنها احساس خستگی یا فرسودگی می کند؟ یک رهبر دلسوز از افراد حمایت میکند و ممکن است برای کمک به کارمندی که مشکل دارد، تمهیداتی مانند ارائه یک روز کاری از خانه، تنظیم برنامهای انعطافپذیر یا یادآوری خدمات و سیاستهایی که برای کمک به آنها وجود دارد، در نظر بگیرد.
هوش عاطفی در یک رهبر همچنین به معنای داشتن خودآگاهی برای شناخت احساسات و واکنش های خود، عینی بودن و خویشتن داری و درک خویش است.
سازماندهی بخش ضروری از مدیریت پروژه است و هر دو مهارت مستلزم دیدن همزمان تصویر کلی سازمان و جزئیات دقیق آن هستند. توانایی ترسیم طرح کلی پروژه، تعیین وظایف، پیشبینی موانع و یافتن راهحلهای خلاقانه، نشان دادن برنامهای برای موفقیت به ذینفعان برای مدیریت موفق ضروری است.
تفکر استراتژیک توانایی برنامه ریزی برای آینده، تولید ایده و اجرای استراتژی های موفق است. مدیران خوب، سناریوهای احتمالی را در نظر می گیرند، برای عوارض احتمالی برنامه ریزی می کنند و راه هایی برای کاهش یا اجتناب از خطر پیدا می کنند.
مدیران اغلب مجبورند در طول یک روز کاری یا هفته کاری تصمیمات زیادی بگیرند که برخی از آنها حیاتی تر از دیگران است. انتخابهای موفق به یک تیم و شرکت کمک میکنند تا به خوبی کار کنند. برای تصمیمگیری مؤثر نیاز به تأملی متفکرانه است، بدون اینکه بیش از حد فکر کنید یا بوسیله جزئیات منحرف شوید.
مدیران می توانند با ارائه مشاوره درست و استقبال از بازخورد اعضای تیم، اعتماد و احترام را در تیم خود ایجاد کنند. آنها به دنبال نظرات و ایده های تیم خود هستند و از همه دیدگاه ها، حتی دیدگاه های متفاوت، قدردانی میکنند. مدیران، به محرمانگی در میان کارمندان برای موضوعات حساس اهمیت زیادی میدهند و در موقعیت های دشوار یا هنگام ارائه اخبار ناخوشایند، با آنها با صداقت رفتار میکنند.
مدیر هم رهبر تیم است و هم عضو تیم، در نظر داشته باشید که کار گروهی؛ وفاداری، روحیه مثبت، کارآیی و تفکر خلاق را تقویت می کند. مدیران خوب علاوه بر همکاری با تیم خود باید سایر افراد را نیز برای مشارکت در تیم تشویق و هدایت کنند.
مدیران باید دائما تیم خود را بررسی کنند، افراد را به خوبی بشناسند و از نقاط قوت آنها استفاده کنند همچنین آنها باید راه هایی برای رشد و توسعه افراد تیمشان پیدا کنند. یک مدیر مؤثر که تیم خود را به خوبی می شناسد، استعدادهای منحصر به فردی در میان آنها پیدا می کند و نقش های سازمانی را متناسب با قابلیت های خاص هر فرد تنظیم می کند.
یک مدیر موفق باید متوجه مشکلات شود و آنها را حل کند. از کوچکترین اشکال به وجود آمده در یک بخش تولید گرفته تا اختلافات میان همکاران، مسائل زیادی وجود دارد که نیاز است مدیران به آنها رسیدگی کنند. توانایی شما در یافتن بهترین راه برای رسیدگی به یک مسئله می تواند به شما کمک کند تا خود را به عنوان یک مدیر متمایز کنید. مدیران بزرگ آینده نگر هستند و انتظار مشکلات را دارند، سپس راهحلها را طوفان فکری میکنند و بهترین گزینه را تعیین میکنند.
تمام محیط های کاری تا به حال تجربه تضاد را داشته اند، یک مدیر موفق باید تعارض ها را تشخیص دهد و به سرعت با آن ها برخورد کند. مسائل حل نشده می تواند بر عملکرد یا روحیه کارکنان تأثیر بگذارد، بنابراین بهتر است در اسرع وقت تعارضات را کاهش داده یا حل کنید.
مدیریت زمان باید روی به موقع بودن متمرکز باشد و مدیر میتواند به کمک آن تشخیص دهد که چه زمانی روی چه چیزی کار شود و پروژه ها را اولویت بندی کند، همچنین با تعیین چارچوب های زمانی واقع بینانه برای تکمیل وظایف، سازمان را به خوبی مدیریت کند.
مدیرانی که به طور کامل مدیریت زمان را درک میکنند، روالهایی را در مورد وظایف خاصی ایجاد میکنند، مانند صرف نیم ساعت اول روز کاری برای پاسخ دادن به ایمیلها، تا کارها سریع تر انجام شود.
تفویض اختیار عبارت است از مهارت مدیریتی در واگذاری وظایف به دیگران و دادن اختیار به آنها برای انجام آن وظایف، دانستن اینکه چه کسی میتواند یک کار را به سایرین بسپارد نیز بخشی از تفویض موفقیت آمیز اختیار است. مهارت های خوب تفویض اختیار منجر به کارایی و بهره وری بیشتر می شود و همچنین می تواند مسئولیت پذیری را در یک تیم تقویت کند.
مهارت مدیران شامل توانایی برانگیختن یک رفتار دلخواه از یک تیم یا کارمند خاص است. یک مدیر برجسته می تواند با بکارگیری انگیزه های مناسب، تیم خود را توانمند سازد. انگیزه ها می توانند شامل مسابقات و قرعه کشی ها، برنامه های تشویقی و پاداش، پذیرایی از تیم با ناهار یک بار در ماه یا به سادگی تشکر از آنها برای کاری که به صورت شفاهی یا در یک ایمیل سریع انجام می دهند، باشد. فرهنگ یک شرکت، شخصیت کلی تیم بر ایجاد انگیزه برای کارکنان تأثیر می گذارد.
مدیران خوب از افراد تیم قدردانی میکنند، زیرا تمجید از تیم به روحیه گروه کمک میکند، کارکنان را مسئولیت پذیر نگه میدارد و احتمال ماندن آن ها را محیط کار را افزایش میدهد. بسیاری از کارمندان از تشکر غیرمنتظره برای وظایف روزمره نیز استقبال می کنند.
مهم است که افراد تیم خود را به رسمیت بشناسید و ارزش قدردانی کردن از کل تیم و تک تک افراد مشارکت کننده را بدانید. یک صحبت در یک جلسه ممکن است برای یک نفر انگیزه ایجاد کند، در حالی که ملاقات انفرادی با مدیر ممکن است برای شخص دیگری خوب باشد. یک پاداش ممکن است به یکی دیگر از اعضای تیم انگیزه دهد و به اشتراک گذاشتن تعریف یک مشتری ممکن است به دیگری کمک کند.
اعتماد به نفس یک ویژگی مهم مدیریتی است که اغلب با تجربه و تمرین همراه است. یک مدیر کارآمد از تصمیمات تیم خود با اطمینان حمایت می کند. فرصت های توسعه رهبری می تواند به شما در ایجاد اعتماد به نفس کمک کند. سعی کنید کتابهایی درباره رهبری بخوانید، در کلاسهای آموزشی آنلاین یا مربیگری شرکت کنید و در سمینارها و کنفرانسهای مرتبط با کار شرکت کنید.
داشتن چشم انداز روشن و ارائه موثر آن به تیم به عنوان یک رهبر مهم است. مدیران خوب چشم انداز خود را با اعضای تیم به اشتراک می گذارند، هدف نهایی را در ذهن دارند و مراحلی که برای دستیابی به یک هدف انجام می شود را مشخص می کنند. بازبینی اهداف و نتایج به صورت هفتگی، فصلی و سالانه می تواند به شما کمک کند تا مطمئن شوید که مسیر رسیدن به چشم انداز را درست طی میکنید.
یک مدیر مؤثر، نرم افزارهای مختلف، ابزارهای عملیاتی و تجهیزات مورد استفاده در تیم و شرکت خود را می شناسد. داشتن توانایی استفاده از ابزارهای مشابه یا انجام وظایف مشابهی که تیم شما مسئولیت آنها را بر عهده دارد باعث ایجاد اعتبار می شود و به شما امکان مدیریت در شرایط اضطراری یا غیرمنتظره را می دهد.
مدیران باید در جریان روند فناوری های جدید باشند و راههایی را بیاموزند که از آنها برای تیم، پروژه یا مشتریان خود استفاده کنند. پیادهسازی اپلیکیشنی که تعامل کارمندان را افزایش میدهد، یک پلتفرم جدید که جدول زمانی پروژه و هزینهها را سازماندهی میکند یا یک برنامه تجارت میتواند به کسب و کار شما کمک کند تا موثر بماند. به روز ماندن در مورد پیشنهادات فناوری جدید باعث نوآوری می شود و می تواند به شما کمک کند تا زودتر به اهداف تجاری برسید.
دنیای کسب و کار دائماً در حال تکامل است و تمایل یک مدیر برای رشد همراه با آن، فضا را مرتبط، رقابتی و نوآور نگه می دارد. یک مدیر خوب اغلب پذیرای ایده ها یا روش های جدید برای انجام کارها است و به تغییر به عنوان یک فرصت به جای یک مانع نگاه می کند.
منبع: https://www.indeed.com
مترجم: راحیل علی گودرز