هفت تکنیک بازاریابی و فروش چیست ؟ چه کاربردی دارد؟ معمولاً هدف اصلی هر کسب و کار رسیدن به سود است، اگر سود را مانند رگهای حیاتی یک کسبوکار در نظر بگیریم، فروش خون جاری در آن و بازاریابی قلب پمپاژ کننده این خون است، اگر بنگاه نتواند محصولاتش را بفروشد و به سود نرسد احتمالاً با مرگ فاصلهای ندارد! اهمیت فروش تقریباً برای تمام بنگاههای اقتصادی روشن است، در فضای رقابتی امروز، بنگاهها در تلاشاند تا با استفاده از تکنیکهای مختلف مدیریت بازاریابی به هدف اصلی خودشان که همان کسب سود است، برسند.
در هفت تکنیک بازاریابی و فروش معیاری که ما روی آن تمرکز میکنیم؛ «بهرهوری تجاری» نامیده میشود که درآمد (سود ناخالص) بازگشتی بهازای هر دلار هزینه تجاری را اندازه میگیرد و سپس ارزیابی میکند که درآمد نسبت به هزینه بازاریابی چقدر سریعتر رشد میکند. به زبان ساده باید در قدم اول میزان هزینه برای مدیریت بازاریابی و فروش را محاسبه کنیم و با برآوردمان از درآمد مقایسه کنیم تا این هزینهها منجر به ضرر بنگاه نشود.
مصرفکنندگان معمولاً با رویهها و تکنیکهای عادی مدیریت بازاریابی آشنا هستند و بهخوبی میدانند که بازاریابی اغلب مبتنی بر اصول ثابتی است پس احتمالاً بعید است که به فروش مستقیم پاسخ مثبت دهند، زیرا برندها باید از تکنیکهای نوآورانه برای تقویت روابطشان با مخاطبان خود استفاده کنند.
باید مشتریان خودتان را تجزیهوتحلیل کنید و بفهمید که آنها چه چیزی را در مورد محصولات یا خدمات شما دوست دارند. اطمینان حاصل کنید که مشخصات مصرفکنندههای محصولتان را میدانید و با جامعه هدفتان آشنا هستید.
مدیریت بازاریابی زمانی مؤثر است که قابلاندازهگیری باشد. ممکن است در زمان اجرای تبلیغات یا سایر محتوای تبلیغاتی در پلتفرمهای رسانههای جمعی، مانند تلویزیون یا رادیو، پول خرج تبلیغات کنید و همچنین شاهد افزایش فروش نباشید. برای اطمینان از اینکه پول صرف شده برای تبلیغات با فروش مطابقت دارد، به پارامترهای اندازهگیری واضح نیاز دارید. اگر روی یک استراتژی بازاریابی زمان و پول سرمایهگذاری میکنید، مطمئن شوید که میتوانید بر عملکرد آن نظارت داشته باشید.
روشهایی را برای نظارت بر تبدیلها از هر کمپین بازاریابی تنظیم کنید. چندین نوع ابتکار بازاریابی را در دستههای کوچک اجرا کنید. این به شما امکان میدهد کانالهای بازاریابی را ارزیابی کرده و تعیین کنید که کدام یک بهترین عملکرد را دارند.
سیستم قوی سایت، انتخاب گستردهای از کالاها و طراحی جذاب همگی مکمل یکدیگر هستند. بهترین پلتفرمهای رسانههای اجتماعی را برای به اشتراک گذاشتن محتوای خود با مشتریان پیدا کنید و کیفیت را بر کمیت اولویت دهید. هنگام اشتراک اطلاعات در رسانههای اجتماعی، در تعامل با مخاطبان خود فعال باشید. برای افزایش فروش، بهاشتراکگذاری محتوای سرگرمکننده و مفید برای مخاطبان خود فکر کنید همچنین میتوانید از کمپینهای مختلف برای معرفی محصولات جدیدتان نیز استفاده کنید، بهتر است که درباره مخاطبان هدف خود، علایق آنها و افرادی که محتوای شما را میخوانند تحقیق کنید تا اطمینان حاصل کنید که محتوای خود را بر اساس ترجیحات و علائق آنها آماده کنید.
بسته به نوع محصولات، گفتگوی چهرهبهچهره با مشتریان میتواند یکی از مؤثرترین راهها برای بازاریابی و فروش باشد. رویدادهای مرتبط با صنعت مانند نمایشگاهها، مکانهای عالی برای ملاقات با مشتریان بالقوه هستند. اگر بودجه کافی دارید، میتوانید از رویدادهایی حمایت کنید که مخاطبان هدف شما در آن شرکت میکنند. با استفاده از خبرنامهها، وبسایت و نمایههای رسانههای اجتماعی خود، میتوانید به مخاطبان خود در مورد نمایشگاههایی که قصد شرکت در آن را دارید اطلاع دهید. شرکت در رویدادها همچنین میتواند به شما کمک کند تا با جدیدترین پیشرفتها در زمینه خود آشنا شوید. ضمناً اگر توانایی مالی بالایی دارید اسپانسرینگ رویدادهای پرطرفدار میتواند به شما در برندسازی محصولتان کمک کند.
باتوجهبه فراگیری استفاده از گجتهای الکترونیکی و همهگیری اینترنت در میان مردم، بحث دیجیتال مارکتینگ اهمیت بسیار ویژهای پیدا کرده است و باید از ابزارهای مختلف آن مانند سئو سایت، ایمیل مارکتینگ، بنر، پوستر، گیم مارکتینگ و… در مدیریت بازاریابی و فروشمان استفاده کنیم.
احتمال دارد در فرایند فروش با برخی از مشتریان باارزش روبرو شوید که تقاضای قیمتهای پایینتر، مزایای اضافی یا شرایطی را داشته باشند که فراهمکردن آنها برای شما خیلی راحت نباشد ممکن است با یادگیری نحوه مذاکره مؤثر بهجای ردکردن سریع مشتریان، ارزش فروش را افزایش دهید و علاوه بر رسیدن به سود موردنظرتان، امتیاز زیادی را از دست ندهید. همچنین به شما کمک میکند تا روابط بهتری با مصرفکنندگان خود ایجاد کنید. یک مذاکره مؤثر راهحلی را پیدا میکند که به نفع همه طرفهای درگیر باشد.
در مطلب هفت تکنیک بازاریابی و فروش لازم است به این نکته توجه کنید که بهترین راه برای رسیدن به بازاریابی و فروش موفق و منجرشدن این دو به افزایش سود شرکت این است که این برنامه را هماهنگ باهدف اصلی سازمان طرحریزی کنید و تلاش کنید تمام بخشهای فروش و بازاریابی را با هم و با سایر بخشهای سازمان هماهنگ کنید.
منبع: مجله کسبوکار هاروارد
مترجم: راحیل علیگودرز