در نظر گرفتن زمینه وسیعتر صنعت به شما کمک میکند فرصتهایی را مشاهده کنید که ممکن است از چشم رقبا پنهان بمانند، همچنین کمکتان میکند تا دریابید که چگونه محصولات و خدمات به درد زندگی مشتریان میخورند و چگونه میتوان ایفاگر نقشی وسیعتر یا بهتر برای آنها باشید. همواره به جایی دوردستتر از آنچه که رقبایتان میبینند، نگاه کنید تا ببینید چه ایدههایی را میتوانید از زمینههای کاملاً متفاوت به چنگ آورید و آنها را به طرزی مفید در کسبوکارتان به کار ببندید. تمامی آنها را با تحلیل صادقانه نوآوریهای داخلی خود گرد هم آورید تا بدین ترتیب شأنی معقول برای کسب یک نوآوری بزرگ، برجسته و جالبتوجه داشته باشید.
نگاه دزدکی به یک صنعت از منظر صنعتی دیگر میتواند ابزار قدرتمندی باشد. کلید آن، دریافتن این نکته است که چگونه میتوانید به شیوهای به نوآوری بپردازید که باعث شگفتی و حیرت رقبا شود و درعینحال، مشتریان را شادمان سازد. در اینجا پرسشهایی که پاسخ به آنها مفید واقع میشود، آورده شده است: