برای معرفی آموزش منابع انسانی در سازمان باید بگوییم؛ آموزش و توسعه با فعالیت های سازمانی مرتبط است که به منظور ارتقای عملکرد فردی و گروهی انجام می شود. برای حفظ سطح رقابت، نقش مشترکی است که معمولاً از آن به عنوان “توسعه منابع انسانی” (HRD) یاد می شود که مخفف پیشرفت منابع “انسانی” است.
آموزش، فرآیند آمادهسازی نیروی کار برای موقعیتهای موجود است، در حالی که توسعه، فرآیند آمادهسازی افراد برای مسئولیتها و وظایف آتی است. سازمان باید ارزیابی انجام دهد تا متوجه شود که هدف از آموزش و توسعه ایجاد سازمان های یادگیرنده و نوآور است که تضمین کنند که کارگران می توانند مسئولیت های خود را به طور مؤثر از طریق ایجاد ارزش افزوده انجام دهند و به مزیت رقابتی دست یابند و به دنبال رشد خود باشند. این عملکرد قابل اندازه گیری ناشی از آموزش و توسعه خوب باید در راستای توسعه سازمان باشد.
کارفرمایان، اطلاعات و دانش را از طریق این روش دریافت می کنند و به سازمان ها ابزارهای لازم برای به کارگیری این اطلاعات تخصصی را با هدف بهبود عملکرد سازمانی، ایجاد بهرهوری و استانداردهای مدیریت منابع انسانی داده می شود. باید در کنار سیستم ها و سیاست های آموزش و پرورش که برای رشد نیروی انسانی ضروری است مورد توجه قرار گیرد.
بهرهوری یک شرکت صرفاً به کارکنانی که در خود دارد بستگی دارد. اگر کارکنان مشتاق باشند و تلاش کنند تا بهترین خودشان باشند، تجارت رونق خواهد گرفت. مشتریان مشتاق خواهند شد و خروجی سازمان کیفیت بالاتری خواهد داشت. اگر نگاه اعضای تیم با اهداف شرکت متفاوت باشند و اشتیاقی به محل کار نداشته باشند، شرکت متضرر خواهد شد زیرا افراد بهترین عملکرد خود را نخواهند داشت و شروع به جستجوی سازمان های جایگزین خواهند کرد. توسعه کارکنان یک عامل کلیدی است که ممکن است اثربخشی بهتر و رضایت شغلی را تشویق کند. دادن مفاهیمی به کارکنان برای انجام موفقیتآمیز وظایفشان، به طرق مختلف برای یک شرکت مفید خواهد بود.
موفقیت کسب و کار در سراسر جهان به آموزش موثر کارکنان و ابتکارات برای ایجاد توسعه بستگی دارد. این برنامه ها نه تنها به کارکنان این فرصت را می دهد تا دانش خود را ارتقا دهند، بلکه به شرکت ها فرصتی برای افزایش بازده نیروی کار و تقویت سبک مدیریتی می دهند. علاوه بر این، براساس مطالعات، موسسه Work 2020 ادعا می کند که می تواند گردش کارکنان را به حداقل برساند که برای ذخیرهسازی سرمایه شرکت بسیار خوب است.
زمانی که برای رشد و توسعه در سازمان برنامه ریزی شود، حفظ کارکنان در سازمان ها افزایش مییابد. به گفته باب نلسون، نویسنده ۱۰۰۱ راه برای جذب کارکنان، یادگیری و رشد از جنبه های کلیدی رضایت شغلی هستند.
استراتژی های آموزش و توسعه نیروی کار برای افزایش بهرهوری ضروری است. بر اساس تحقیقات منتشر شده در مجله بین المللی تحقیقات کسب و کار و مدیریت (۲۰۱۹)، ۹۰ درصد از کارمندانی که در نظرسنجی شرکت کردند به کاملا موافق یا نسبتا موافق بودند که مشارکت در برنامه های آموزشی و توسعه عملکرد آنها را در محل کار بهبود می بخشد.
موفقیت یک شرکت به نیروی کار آن بستگی دارد. وقتی کارمندان به شغل خود اشتیاق و انگیزه داشته باشند بهترین تلاش خود را میکنند تا سازمان به سمت رشد و تعالی حرکت کند همچنین مشتریان از این تلاش مشتاقانه بهرهمند شده و کار از کیفیت بالاتری برخوردار می شود. اگر ارتباط کارکنان با شرکت قطع شود و دیگر اشتیاقی وجود نداشته باشد، کسبوکار آسیب می بیند زیرا کارمندان تلاش خود را برای رسیدن به کیفیت حداکثری انجام نمی دهند و به دنبال جایگزین می گردند. یکی از عوامل کلیدی که ممکن است مشارکت بیشتر و رضایت شغلی را تشویق کند، توسعه و رشد کارکنان است. دادن ایده هایی به کارکنان برای انجام موفقیت آمیز وظایفشان میتواند به طرق مختلف برای یک کسب و کار مفید باشد.
آموزش و توسعه می تواند به کارکنان کمک کند تا توانایی های خود را تقویت و هر گونه نقص شناسایی شده در عملکرد کاری خود را اصلاح کنند. این معیارها معمولاً دانش یا مهارت هایی را توصیه می کنند که یک کارمند باید به کسب آن فکر کند، بنابراین برنامه های آموزشی و توسعه می تواند به نیروی کار برای دستیابی به این معیار کمک کند.
مزایای برنامه های آموزشی به معنای افزایش کارایی سازمانی در حوزههای متعدد بوده است. به گفته هانگ (۲۰۱۰)، آموزش و توسعه بدون شک برای بهبود بهره وری الزامی است.
طبق گفته گلاویلی و کاراساویدو (۲۰۱۱)، منابع انسانی شرکت به عنوان عناصر هم افزایی برای قرار دادن سازمان در مسیر موفقیت عمل می کنند. اگرچه هر استراتژی منابع انسانی برای پیشرفت نیروی کار یک شرکت مهم است، اما آموزش مهمترین نقش را در بهبود دارایی که به عنوان سرمایه انسانی سازمان شناخته می شود، ایفا می کند.
معمولاً آموزش به عنوان جنبه ای از آشنایی کارمندان جدید با فرهنگ سازمان برای استخدام شدگان جدید اجرا می شود. علاوه بر این، پیشرفت ها فرصت هایی را برای تقویت آموزش در مورد تفاوت ها، برابری و ادغام ارائه می دهد. سازمانها همچنین از کارکنان میخواهند که جلسات آموزشی سالانه در مورد موضوعات مهمی مانند مبارزه با آزار و اذیت و حاکمیت شرکتی داشته باشند.
مهارت های نرم لازم برای انطباق با تغییرات اجتماعی و حرفه ای از طریق آموزش و توسعه آموخته می شود. مجموعه بهینه مهارت ها و استعدادها توسط کارکنان از طریق آموزش و توسعه به دست می آید و کارایی آنها را افزایش می دهد. ابتکارات آموزشی همچنین به کارکنان کمک می کند تا نگرش خود را نسبت به کار خود که بخش اصلی کارایی سازمانی است تغییر دهند. آموزشهایی که از زمینههای واقعی مهارتهای نرم در محل کار مانند مهارت، هوش هیجانی و انعطافپذیری استفاده میکند، میتواند به ایجاد فضایی کمک کند که کارایی و کار گروهی را تقویت میکند.
سازمانها میتوانند گامهای مشخص شده برای سنجش موفقیت و توسعه کارکنان بردارند:
· تجزیه و تحلیل پیامدهای پیشرفت.
· ارائه ارزیابی قبل و بعد از آموزش.
· دریافت بازخورد پس از آموزش.
سطوح عملکرد کارکنان ممکن است به عنوان فشارسنج برای اثربخشی یک برنامه آموزشی عمل کند. موارد زیر برخی از جنبه های آموزش و ابتکارات توسعه است که بهرهوری کارکنان را افزایش می دهد.
· بهینه سازی نظارت بر عملکرد.
· کسب مهارت های لازم.
· تقویت بهبود مستمر
· توسعه خوش بینی
· تنظیم اهداف روشن.
· افزایش مشارکت در محل کار
سرمایه گذاری پول برای آموزش و توسعه می تواند به کاهش فرسایش کارکنان کمک کند. بر اساس یک نظرسنجی که توسط Instructure استارتاپ فناوری آموزشی در سال ۲۰۱۹ منتشر شد، ۷۰ درصد از کارگران آمریکایی نشان دادند که حداقل تا حدودی احتمال دارد شغل فعلی خود را ترک کنند و نقش جدیدی در سازمانی که درگیر آموزش و توسعه است، ایفا کنند.
موارد زیر چند عامل است که آموزش و توسعه کارکنان را برای کاهش جابجایی کارکنان بسیار مهم میکند.
· تعهد به ارتقاء و پیشرفت نیروی کار.
· پرورش حس ارزشمندی و پرهیز از یکنواختی.
· تأیید آموزش به عنوان پاداش برای نیروی کار
· استانداردسازی فرآیند و رویه.
برنامه های آموزشی و توسعه می تواند به بهینه سازی برند کارفرما به شرح زیر کمک کند:
· کاهش شرط نظارت مستمر.
· کسب و حفظ استعداد.
· افزایش کارایی سازمانی
· هموار کردن مسیری برای تحول
· ایجاد احساس ارزشمندی در کارکنان.
· درک حرفه ای از فرهنگ سازمانی.
· ارج نهادن به تعصبات اخلاقی.
· تقویت تصویر برند سازمان.
با ظهور انقلاب صنعتی چهارم، بسیاری از کسبوکارها به دلیل عواقب شدید ادغام سریع پیشرفتهای فناوری و تحول دیجیتال (۴IR) برای همگام شدن با نوآوری سریع در محیط کار تلاش کردهاند. هنوز شکاف قابل توجهی بین دانش و مهارت های تدریس شده در مدارس و دانشگاه ها و کاربرد آنها در محیط کار وجود دارد. این شکاف سرمایه گذاری فعالانه در آموزش و توسعه، کارکنان را برای تضمین موفقیت نیروی کاری که به شرکت قدرت می دهد ضروری می کند. عملیات سازمانی و آموزش و توسعه به طور جدایی ناپذیری به هم مرتبط هستند. در واقع، این حوزه است که روابط مثبت بین فعالیت های آموزشی و موفقیت سازمانی را به بهترین شکل نشان می دهد. تمایز بین شرکتی که شکوفا می شود و به سختی از هر تغییری جان سالم به در می برد، می تواند با ارتقاء مهارت و مهارت مجدد افراد یا گروه هایی از نیروی کار مشخص شود.
مترجم: راحیل علیگودرز
منبع: لینکدین
آریانا کار خود را در سال ۱۳۸۰ با مشارکت جمعی از فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف آغاز نموده .گروه پژوهشی صنعتی آریانا مجموعه ای یکپارچه شامل شرکت ها و واحدهای کسب وکار مستقل است که تمرکز همه آنها بر ارائه خدمات آموزش مدیریت و کسب و کار، مشاوره مدیریت و کسب و کار و انتشار کتاب های مدیریتی است.
آریانا کار خود را در سال ۱۳۸۰ با مشارکت جمعی از فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف آغاز نموده .گروه پژوهشی صنعتی آریانا مجموعه ای یکپارچه شامل شرکت ها و واحدهای کسب وکار مستقل است که تمرکز همه آنها بر ارائه خدمات آموزش مدیریت و کسب و کار، مشاوره مدیریت و کسب و کار و انتشار کتاب های مدیریتی است.