زنجیره ارزش مجموعهای از فعالیتهای مرتبط با یکدیگر است که هر شرکت برای ارائه محصولات یا خدمات و خلقارزش به آنها نیاز دارد. این مفهوم از جمله مفاهیم مهم در مدیریت استراتژیک است و برای اولین بار توسط مایکل پورتر برای افزایش فروش و مزیت رقابتی از طریق ایجاد و حفظ عملکرد برتر معرفی شد.
ایده زنجیره ارزش بر مبنای دیدگاه فرآیندی به سازمان و همچنین در نظر گرفتن سازمان بهمثابه سیستمی است که از زیر سیستمهایی همچون: ورودی، فرایندهای پردازشگر و خروجی تشکیل شده است. ورودیها، فرایندهای پردازشی و خروجی شامل عناصری همچون خرید و مصرف منابع، پول، نیروی کار، مواد اولیه، تجهیزات، ساختمان، زمین، لجستیک، تولید، فروش و بازاریابی، اداره و مدیریت است. این فعالیتها هزینهها را مشخص میکند و بر سودآوری نیز اثرگذار هستند.