مهمترین ویژگیهای رهبرانی که ما با آنها مصاحبه کردیم به خوبی در ۶ پارادوکس رهبری زیر توضیح داده میشوند:
مجری و استراتژیست
رهبرانی که میخواهند در این فضای پیچیده و سریع کسبوکار موفق شوند باید تصویر شفافی از این داشته باشند که دنیای جدید چگونه خواهد بود و شرکت آنها میخواهد کجای این جهان باشد. این نیازمند رهبرانی کاملاً استراتژیک است؛ افراد دوراندیشی که بتوانند از نگاه روزمره عبور کنند تا بتوانند ببینند که جهان در حال حرکت به کدام سو است، دریابند که در آینده خلق ارزش چه تفاوتی با امروز خواهد داشت و جایگاه قدرتمندی را برای شرکت در نظر بگیرد.
با این حال تنها استراتژیست خوبی بودن کافی نیست. رهبران باید به همان اندازه در اجرا نیز ماهر باشند. آنها باید تحولی را که شرکت برای به دست گرفتن آینده نیاز دارد، تحت کنترل خود درآورند. آنها باید قادر باشند که استراتژی را به گامهای اجرایی تقسیم کنند و در عین حال اجزای عملیات اجرایی را نیز در راستای هدف نهایی خود ببینند.
مدل دیجیتال خلق ارزش ممکن است نیازمند مهارتهای اجرایی قدرتمندتری نسبت به گذشته باشد. بنابراین کارهای بسیاری هست که برای عبور از محدودیتهای کنونی باید انجام داد.
تکنولوژیست و انسانمحور
اگر چه در گذشته رهبران میتوانستند چالشهای تکنولوژیک شرکت را به رییس بخش اطلاعات یا کارشناس ارشد دیجیتال بسپارند، اما این روش دیگر کار نمیکند. در شرایطی که تکنولوژی تقریباً پیشبرندهی تمام کارهایی است که یک شرکت انجام میدهد- نوآوری، مدیریت تولید، عملیات، فروش، خدمات مشتری، مالی و … -، هر رهبری باید بداند که تکنولوژی چه کاری میتواند برای سازمان انجام دهد و چگونه.
در عین حال این رهبران باید یاد بگیرند که مراقب افراد هم باشند. آنها باید بدانند که تکنولوژی چگونه زندگی آنان را تحت تأثیر قرار میدهد. باید به نیروهایشان کمک کنند که با تغییراتی که تکنولوژی ایجاب میکند، کنار بیایند و خود را با آنها منطبق سازند. این به معنای همراهی با سطح قابل توجهی از همدلی و احترام است که به آنها کمک میکند تابا آغوش باز از تحولات استقبال کنند و فرایند تحول را درونی کنند.
نوآور و سنتی
اهداف و ارزشهای شرکتها هرگز به اندازه ی دنیای امروز در معرض تغییر و اصلاح مداوم نبوده است.
با وجود عدم قطعیت همیشگی، داشتن تصویری واضح از اهداف و ارزشها سازمان را در مسیر ارزشآفرینی و سازگاری کمک میکند. وقتی که رهبران جایگاه شرکتشان در جهان را مورد بازبینی قرار میدهند، باید تصویر شفافی از این داشته باشند که آنها به عنوان یک شرکت چه هویتی دارند. باید بدانند که شرکتشان برای چه وجود دارد – اهداف و ارزشهای آن-، تا دیگران را راهنمایی کنند که چگونه به نحوی منحصربهفرد ارزشآفرینی کنند که دیگران را درگیر فعالیت خود کنند و با نیازهای آینده نیز سازگار باشد.
در عین حال، رهبران نیاز دارند که نوآوری کنند و چیزهای جدید را سریعتر از قبل امتحان کنند. آنها باید شهامت شکست را داشته باشند و به دیگران نیز اجازه دهند که شکست بخورند. اگرچه هیچکدام از این آزمون و خطاها نباید بدون قاعده باشد، بلکه باید در چهارچوب و در راستای اهداف شرکت اتفاق بیافتد.
صادق و سیاستمدار
در جهانی که اکوسیستمش متشکل از شرکتها، نهادها و افرادی است که باید برای خلق ارزش بایکدیگر همکاری کنند، توانایی جلب حمایت و مذاکره با همکاران و شرکا و غلبه کردن بر مقاومت دیگران برای ظزفیت رهبری ضروری است.
همکاری مؤثر در سیستمهای پیچیده تنها زمانی محقق میشود که اجزای سیستم بتوانند به سایرین اعتماد کنند. مشتریان تنها در شرایطی که بتوانند به نحوه استفاده از اطلاعاتشان و نحوه برخورد با آنها اطمینان حاصل کنند، تمایل به همکاری با شما خواهند داشت.
در یک اقتصاد مبتنی بر داده و اطلاعات، صداقت و اعتماد از شروط ضروری است. اینها ارزشهایی هستند که از کامپیوتر به دست نمیآیند، بلکه به رهبرانی نیاز دارند که با حرف و عملشان آنها را خلق کنند.
جهانیاندیش و محلی
تکنولوژی پسیاری از فاصلهها را از بین برده است. اکنون دسترسی به مشتریان جهانی و همکاری با افراد از فاصلههای بسیار دور بسیار آسانتر شده است.
“در واقع، شرکتهایی که در عصر دیجیتال فعالیت میکنند چارهای ندارند جز اینکه جهانی بیاندیشند؛ حتی اگر صرفاً برای این باشد که در سطح محلی توانمندتر شوند.”
برای این کار به رهبرانی نیاز داریم که فکر و دغدغهی جهانی داشته باشند. خود را در معرض اندیشههای جدید قرار دهند و با افرادی از سراسر جهان همکاری کنند.
رهبران عصر دیجیتال، در همین حال باید عمیقاً نسبت به شرایط و اولویتهای مشتریان فردی، جوامع محلی و اکوسیستمی که درآن فعالیت میکنند، آگاه و علاقمند باشند. مشتریان، شرکا و … توقع دارند که شرکتها متوجه نیازهای ویژهی آنها باشند. بنابراین رهبران باید یک ذهنیت محلی هوشمندانه داشته باشند.
دورههای آموزشی و کتابهای پیشنهادی
6 دیدگاه ها
مقاله جالب و عالی بود و موفق باشید
از توجه شما به مطالب آریانا سپاسگزاریم.
مقاله جالب و عالی بود و موفق باشید و خسته نباشید
سپاس از توجه شما به مطالب آریانا
مطالبی که میذارید عالی هستن همشون مفید و کاربردی
خسته نباشید
سلام و درود. رضایت شما باعث خوشحالی ماست. سپاس