درحالیکه ممکن است چنین رویدادهایی با کسبوکارتان بیربط به نظر بیایند اما اگر شما یک شرکت جهانی و یا حتی کسبوکار کوچکی باشید که مایل به گسترش در سطح بینالمللی است، چنین اتفاقاتی در سطح جهان چالشهای جدیای را برایتان رقم خواهد زد. امروزه بحران، فقط به عدم قطعیتهای مربوط به جغرافیای سیاسی محدود نمیشود، لذا کسبوکارها باید استراتژیهای پویایی جهت تبدیل تهدید به فرصت طراحی کنند.
۸۵٪ از رهبران کسبوکاری که به نظرسنجی شرکت مشاوره EY پاسخ دادند، انتظار داشتند که اقتصاد جهانی در سال آینده پیشرفت کند. بااینحال به دلیل وقوع حوادث و مسائل سیاسی غیرمنتظره، شرکتها باید اقدامات لازم را برای مواجهه با چنین مسائلی اعمال کرده و همچنین برنامهریزی بلندمدتی برای آمادگی شرکت داشته باشند. در این یادداشت به سه روشی اشاره میشود که از طریق انها میتوان به بهترین شکل از عدم اطمینان محیطی استفاده کرد:
چابک و منعطف باشید:
گام نخست برای تبدیل تهدید به فرصت و مواجهه با عدم اطمینان، ایجاد یک سازمان چابک است که بتواند به هر تغییری پاسخ دهد. در دنیایی که مسائل بیشتر از هر زمان دیگری به هم پیوسته هستند، وقوع یک اتفاق میتواند اثرات موجدار و گستردهای بر بخشهای دیگر بگذارد. برای مثال بحران بدهی در اروپا میتواند زمینهساز بیثباتی در امریکای لاتین باشد و یا یک زنجیره تأمین ازهمگسسته در اروپا میتواند فرایند تحویل کالا را در ایالاتمتحده مختل نماید.
به همین دلیل است که شرکتهای موفق، گامهایی برای انعطافپذیری در استراتژی، فرهنگ و عملیات خود برمیدارند. آنها سعی میکنند روزبهروز منعطفتر باشند و از این طریق بتوانند در زمانهای لازم، مجهزتر ظاهر شوند.
بهعنوانمثال، بسیاری از شرکتها نگاهی دقیق به پرتفوی خود دارند تا مطمئن شوند که استراتژی مناسبی را برای پیش روی در دنیایی سریع و تحولآفرین انتخاب کردهاند. در نظرسنجی اخیر شرکت مشاوره EY، هشتاد و هفت درصد از شرکتها در پی این هستند که تا ۲ سال آینده سود خود را افزایش دهند و به همین منظور بر نقاط قوت اصلی خود تمرکز میکنند. شرکتهایی که چنین کاری را برای ایجاد تحول سازمانی انجام میدهند، راحتتر قادرند با تغییرات کنار بیایند. این مدل از سازمانها برای عصر تغییرات و حرکت به سمت نوآوری مناسبتر هستند، بر تکنولوژیهای جدید سرمایهگذاری میکنند و قدمهایی برای ایجاد سازمانهایی کارآمد در آینده بر خواهند داشت.
این موضوع تنها یک شعار خوشرنگ و لعاب نیست و به معنای واقعی کلمه مهم است. مطالعات نشان داده است که افراد در محیطهایی که به آن احساس تعلق دارند، بهتر عمل میکنند. در چنین شرایطی عملکرد افراد موجب میشود درآمد افراد بهبود یابد، نوآوری در کارمندان تا ۵/۳ برابر افزایش پیدا کند و همکاری و مشارکت در سازمان ۵۷% رشد کند.
قاطعانه عمل کنید
ما در روزگاری به سر میبریم که فشارهای مقطعی همواره وجود دارد. یک توییت غیرمنتظره میتواند بازار را تکان دهد یا اعمال رویکردی نادرست در راهبری میتواند اثرات فاجعه باری بر کل شرکت داشته باشد. هر روز طیفی از تحولات جدید وجود دارد که همگی به پاسخ نیاز دارند. در چنین شرایطی تبدیل تهدید به فرصت بسیار سخت است لذا ما باید قاطعانه با این تغییرات روبهرو شویم و لازم است این کار را به طریقی انجام دهیم که همزمان فراتر از واکنشهای لحظهای و همچنین اهداف بلندمدت باشد. در واقع شاید وقت آن رسیده که رویکرد ما در جلسات هیئتمدیره از تمرکز بر استراتژیهای بلندمدت به چگونگی ارزیابی طرحهای توسعهای تغییر کند.
ما باید از خودمان بپرسیم چه چیزی میتواند برای کسبوکار، نیروی انسانی مستعد، مدلهای درآمدی و فرصتهای پیش رو تحولآفرین باشد؟ این به این معنی است که کنجکاو باشیم کارمندان ممکن است چه انتظاراتی داشته باشند یا اینکه رقبا ممکن است چهکاری انجام دهند؟ پس از بررسی این جوانب، لازم است اقدامات سریع و قاطعانهای برای محافظت از کسبوکار و تحمل پیامدهای پیش رو انجام دهیم.
جهت تسهیل این امر، بهتر است اطمینان حاصل کنیم که از بینش مناسبی نسبت به طیف وسیعی از منابع مهم کسبوکار برخورداریم. بسیاری از این منابع در سازمان قرار دارند، اما ما تسلط آنچنانی بر انها نداریم. لذا بسیار مهم است که از شخص ثالثی که متخصص این امور است بخواهیم تا در شناسایی نقاط کور، چالشهای پیشبینینشده و مسائلی از این دست به ما کمک کند. بینش به دست آمده از چنین راهی، در درک و ارزیابی تحولات به ما کمک میکند و میتوانیم بهترین تصمیم ممکن را اتخاذ کنیم.
کتابها و دورههای آموزشی پیشنهادی